【客戶服務】自助預約系統

• 詳細了解
• 我要咨詢

自主預約業務方案

1、隨著汽車售后市場的逐漸成熟，售后服務利潤率和4S店的維修份額持續走低，專營店需要推出新的服務產品晚會市場份額及減少客戶；

2、同時汽車后市場對O2O模式的需求日益增大，但在互聯網+的大環境下，專營店應對發客戶需求（時間快捷、服務價格）存在明顯短板，對業務功能線下的服務流量開展嚴重不足；

3、通過對某品牌多家專營店的問卷調查，152家專營店開展快速服務項目意愿強烈。

面對以上三個方面，聯友科技提出“自主預約業務方案”，致力于打造全新服務形象，提供全新服務內容，實時全新服務模式（O2O服務模式）、以及全新服務價格，為客戶提供快速獲取優質高效的服務（快速保養+極速鈑噴），幫助專營店促進回廠提供。

一、為客戶提供具有競爭力的快速維修服務，提升專營店?？途S系能力，避免客戶流失

二、為客戶提供人性化的服務方式、透明化的服務價格，增加客戶對專營店的信賴感

三微信引流——客戶微信預約量、客戶微信回廠率

自主預約業務方案涵蓋以下功能范圍，全方位為專營店、客戶提供高效服務